电器三包政策

电器的三包政策是指零售商业企业对所售商品实行的“ 退货、更换、维修”的简称。这一政策旨在保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货（以下称为三包）的责任和义务。

具体的三包规定如下：

7日规定：

产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

15日规定：

产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

三包有效期：

自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。

维修时间承诺：

家电厂商或维修服务商一般会对维修时间做出承诺，如24小时内响应等。

维修后保障：

维修完成后，厂商或服务商通常会提供一定期限的维修质保服务。

此外，以下情况不实行三包，但可实行收费修理：

消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

非承担三包修理者拆动造成损坏的；

无三包凭证及有效发票的；

三包凭证型号与修理产品型号不符合或者涂改的；

因不可抗拒造成损坏的。

建议消费者在购买电器时，妥善保管好发票和三包凭证，以便在发生故障时能够及时享受三包服务。